品質(zhì)立身鑄大業(yè) 市場創(chuàng)新贏未來
發(fā)布時(shí)間：
2018-06-26 10:14
要創(chuàng)品牌必須從品質(zhì)入手，要走得更遠(yuǎn)必須了解客戶需求，30年來，紅寶麗集團(tuán)始終將品質(zhì)作為開拓市場的基石，幾經(jīng)艱難，幾多輝煌，實(shí)現(xiàn)了從“跟著市場走”到 “領(lǐng)著市場走”的根本性轉(zhuǎn)變。在漫長征途上，紅寶麗產(chǎn)品走出了深閨、走向了國際，服務(wù)優(yōu)勢和品質(zhì)優(yōu)勢成就了鼎足世界的行業(yè)佼佼者，紅寶麗人書寫了不斷引領(lǐng)和創(chuàng)造市場的史詩巨作。
借名揚(yáng)名：紅寶麗走出深閨闖世界
“任何產(chǎn)品，質(zhì)量都是生命。” 紅寶麗創(chuàng)始人芮敬功的話，像一根無形的指揮棒，引導(dǎo)集團(tuán)彈奏出一以貫之抓質(zhì)量、創(chuàng)名牌的創(chuàng)業(yè)樂章。固城湖邊，產(chǎn)品研發(fā)，思如泉涌;花奔山麓，質(zhì)量攻關(guān)，通宵達(dá)旦。然而，產(chǎn)品雖在流通，但名聲總是出不去，“紅寶麗”牌產(chǎn)品“養(yǎng)在深閨人未識”。“要創(chuàng)名牌，就得先打入名牌!”芮敬功的創(chuàng)業(yè)名言為集團(tuán)發(fā)展指明了新方向。
“上個(gè)世紀(jì)90年代的蘇州‘香雪海’穩(wěn)坐國內(nèi)冰箱行業(yè)第二把交椅，于是我們就將目標(biāo)定在這個(gè)大牌身上。經(jīng)過4個(gè)月的外圍攻堅(jiān)，我們跟“香雪海”的核心部門取得了聯(lián)系。當(dāng)時(shí)董事長帶著我們的新產(chǎn)品組合聚醚當(dāng)敲門磚，想不到‘香雪海’決策層怕業(yè)內(nèi)魚龍混雜，又因紅寶麗當(dāng)時(shí)并不知名，出于慎重，我們吃了個(gè)閉門羹。”紅寶麗集團(tuán)副總裁陶梅娟告訴《今日高淳》，在多次接洽無果的情況下，紅寶麗獲悉“香雪海”倉庫里積壓的150噸組合聚醚因質(zhì)量問題無法使用。“董事長當(dāng)時(shí)就決定無償為他們變廢為寶，這樣的舉動為對方挽回了300多萬元的損失，也打動了對方。”正是這樣，紅寶麗打響了向“香雪海”進(jìn)軍、“借名揚(yáng)名”的第一槍。
精誠所至金石為開，正是從“六下香雪海”開始，紅寶麗靠著堅(jiān)韌的意志和良好的品質(zhì)口碑，逐步在國內(nèi)闖出了一片自己的天空。緊接著，紅寶麗“攻城略地”，勢如破竹!寶雞長嶺、青島海爾、杭州西泠、長沙中意等冰箱廠家訂購紅寶麗組合聚醚的訂單紛至沓來。
打入名牌后，憑自己的獨(dú)特優(yōu)勢，紅寶麗已成為同行和客戶一致公認(rèn)的名牌。然而，紅寶麗人并未就此止步，他們一方面不斷優(yōu)化產(chǎn)品，重視下游產(chǎn)品的研發(fā)，努力使自己的產(chǎn)品日臻完善，以過硬的質(zhì)量揚(yáng)名擴(kuò)名;另一方面，充分利用一切可以利用的機(jī)會和場合推介紅寶麗品牌，展示產(chǎn)品形象、進(jìn)行品牌營銷，全力釋放名牌的社會效應(yīng)。
跟著走到領(lǐng)著走：個(gè)性化服務(wù)贏得口碑
市場就是戰(zhàn)場，如何在沒有硝煙的戰(zhàn)場上兵不血刃，紅寶麗人有著自己的法寶——服務(wù)。近年來，紅寶麗在行業(yè)中的影響越來越大，口碑越來越好，這歸功于紅寶麗的兩大優(yōu)勢，陶梅娟向我們說道：“一是技術(shù)優(yōu)勢，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，還給予強(qiáng)大的技術(shù)支撐，增強(qiáng)了客戶的忠誠度和依賴性;二是服務(wù)優(yōu)勢，紅寶麗一直推廣‘管家式服務(wù)’和‘顧問式服務(wù)’，圍繞全方位滿足顧客的個(gè)性化需求進(jìn)行增值服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。”從確立客戶需求定位入手，提供個(gè)性化、差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶創(chuàng)造新的價(jià)值——紅寶麗的“增值服務(wù)”，使其產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了性價(jià)比的最大化，也為與客戶保持長期合作的戰(zhàn)略關(guān)系奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，成為“領(lǐng)著市場走”的又一核心動力。
正是在超前的技術(shù)優(yōu)勢和貼心的服務(wù)優(yōu)勢作用下，紅寶麗集團(tuán)各項(xiàng)業(yè)務(wù)一路高歌猛進(jìn)。2016年，紅寶麗集團(tuán)實(shí)現(xiàn)主營產(chǎn)品銷售量順勢上揚(yáng)：聚氨酯產(chǎn)品銷量同比增長7.05%，異丙醇胺產(chǎn)品同比增長26.82%，板材同比增長76%。
有出口權(quán)到有辦事處：國際化戰(zhàn)略穩(wěn)步邁進(jìn)
1997年9月，紅寶麗公司取得企業(yè)經(jīng)營進(jìn)出口權(quán)。翌年，紅寶麗成功出口一個(gè)柜的聚醚硬泡產(chǎn)品，成為國內(nèi)首個(gè)出口硬泡的企業(yè)。緊接著，在集團(tuán)新成立的“上海紅寶麗企業(yè)發(fā)展有限公司”的運(yùn)作下，開拓了澳大利亞、東南亞及南非市場，一舉實(shí)現(xiàn)我國從組合聚醚進(jìn)口國轉(zhuǎn)變?yōu)槌隹趪臍v史性突破。到2000年，一批穩(wěn)定的海外大客戶生成，紅寶麗進(jìn)軍國際市場初戰(zhàn)告捷。
2003年，為了適應(yīng)形勢需要，紅寶麗將上海外貿(mào)公司的人員全部抽調(diào)到南京化工園，成立外貿(mào)科，重點(diǎn)攻關(guān)新產(chǎn)品異丙醇胺的出口業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)，異丙醇胺的海外市場已被各大世界化工巨頭所占據(jù)，問世不久的紅寶麗新產(chǎn)品想要擠進(jìn)去真是難上加難。面對艱難的形勢，紅寶麗人并沒有卻步，在分析競爭對手的劣勢和自身產(chǎn)品優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，外貿(mào)銷售及時(shí)調(diào)整策略，打響了推出異丙醇胺的前哨戰(zhàn)。僅一年，異丙醇胺的海外銷售量就翻了一番。2006年初，紅寶麗當(dāng)時(shí)對外貿(mào)易的唯一平臺——南京紅寶麗國際貿(mào)易有限公司成立后，異丙醇胺的外貿(mào)業(yè)績在原有基礎(chǔ)上更是突飛猛進(jìn)。在出口量穩(wěn)步增長的同時(shí)，客戶名單做到月月更新。十多年來，異丙醇胺的海外銷售量實(shí)現(xiàn)“神話”般的擴(kuò)張——年均以30%的勢頭增長!
此外，紅寶麗的主拳頭產(chǎn)品——聚氨酯產(chǎn)品的銷售也是一路高歌猛進(jìn)。“2013年5月，南京紅寶麗聚氨酯銷售公司成立，全面負(fù)責(zé)集團(tuán)海內(nèi)外聚氨酯產(chǎn)品的銷售工作。”紅寶麗聚氨酯銷售公司副總經(jīng)理陳宏彬介紹，在這樣一支具備經(jīng)營管理、海外開拓、技術(shù)服務(wù)、后勤保障等能力的優(yōu)秀隊(duì)伍打拼下，在資源整合、業(yè)務(wù)聚焦的進(jìn)程中，隨著土耳其和東南亞市場的穩(wěn)定，美洲市場的深入，各大國際客戶的青睞，一個(gè)全新的紅寶麗組合聚醚海外營銷局面已經(jīng)形成，紅寶麗產(chǎn)品海外市場的拓展踏上了新的平臺。
如今，紅寶麗產(chǎn)品已銷往全球50多個(gè)國家和地區(qū)，年均出口創(chuàng)匯已占集團(tuán)營業(yè)總收入的小半壁江山。先后在美國、土耳其、日本、巴西、韓國等多個(gè)國家和地區(qū)設(shè)立的獨(dú)家代理和辦事處，紅寶麗產(chǎn)品的全球銷售網(wǎng)絡(luò)已初具規(guī)模。集團(tuán)所屬涵蓋三大業(yè)務(wù)銷售的聚氨酯銷售公司、國際貿(mào)易公司、新業(yè)務(wù)發(fā)展部，將外貿(mào)業(yè)務(wù)做得紅紅火火，讓人歡欣鼓舞。“未來，我們還將考慮在客戶集中區(qū)開設(shè)海外工廠。”從陶梅娟對未來市場的規(guī)劃中，我們看到，紅寶麗的國際化之路，又將掀開嶄新的一頁!(本版組稿：陳陽洋 丁潔)
摘自《今日高淳》
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